Zahlungsmethoden

Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Bestellungen über unsere Website stehen derzeit grundsätzlich folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Die tatsächlich für eine konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Liefergebiet, Bestellwert, Kartenaussteller, Zahlungsautorisierung und technischen Voraussetzungen unterschiedlich sein.

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestell- bzw. Checkout-Prozess angezeigt.

Sofern vor Abschluss der Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, erheben wir für die Nutzung der oben genannten Zahlungskarten keine gesonderte Zahlungsgebühr. Soweit gesetzlich zulässige zusätzliche Kosten anfallen, werden diese vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.

Zahlung mit Karte

Sie können im Checkout eine für Ihre Bestellung verfügbare Zahlungskarte auswählen.

Bitte geben Sie die auf der Zahlungsseite erforderlichen Angaben entsprechend den angezeigten Schritten ein und führen Sie den Zahlungs- oder Autorisierungsvorgang vollständig durch.

Je nach gewählter Zahlungsmethode kann der Zahlungsvorgang insbesondere Folgendes umfassen:

  • eine Zahlungsautorisierung;
  • eine Überprüfung durch die Bank oder den Kartenaussteller;
  • eine Sicherheits- oder Authentifizierungsprüfung;
  • weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Schritte.

Ob eine Zahlung erfolgreich durchgeführt werden kann, kann unter anderem vom Kartenaussteller, dem Status der Zahlungskarte, dem verfügbaren Kreditrahmen oder Guthaben, den Kontoeinstellungen, Sicherheitsprüfungen oder technischen Umständen abhängen.

Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend der von Ihnen im Checkout ausgewählten Zahlungsmethode.

Im Rahmen des Zahlungsvorgangs können Zahlungsinformationen über die tatsächlich für die Zahlungsabwicklung eingesetzten Zahlungssysteme nach den jeweils anwendbaren technischen und sicherheitsbezogenen Anforderungen verarbeitet werden.

Wir werden Sie nicht per gewöhnlicher E-Mail oder telefonisch auffordern, uns folgende Informationen mitzuteilen:

  • Passwörter;
  • PINs;
  • vollständige Karteninformationen;
  • Zugangsdaten zum Online-Banking;
  • sonstige nicht erforderliche Zugangsdaten oder vertrauliche Zahlungsinformationen.

Bitte führen Sie Zahlungen ausschließlich über den auf unserer Website bereitgestellten Bestell- und Zahlungsprozess durch.

Zahlung und Bestellbearbeitung

Nach Abgabe Ihrer Bestellung wird diese entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode sowie dem jeweiligen Zahlungs- oder Autorisierungsstatus bearbeitet.

Bei Bestellungen, für die eine Zahlungsbestätigung oder Autorisierung erforderlich ist, wird die weitere Bearbeitung in der Regel nach Abschluss der erforderlichen Zahlungsbearbeitung fortgesetzt.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen, abgelehnt oder nicht ausreichend autorisiert werden kann, kann die Bearbeitung der betreffenden Bestellung möglicherweise nicht fortgesetzt werden. In diesem Fall können Sie, soweit verfügbar, eine erneute Zahlung über eine im Checkout angebotene Zahlungsmethode versuchen.

Der konkrete Bearbeitungsstatus kann je nach Zahlungsmethode und tatsächlichem Zahlungsablauf unterschiedlich sein.

Zahlungssicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Informationen im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen zu schützen und das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder einer unzulässigen Verwendung nach Möglichkeit zu verringern.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der elektronischen Datenübertragung oder elektronischen Verarbeitung eine absolute Sicherheit garantieren kann.

Zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen empfehlen wir Ihnen:

  • Ihr Kartenpasswort oder Ihre PIN niemals an Dritte weiterzugeben;
  • vollständige Kartennummern nicht per E-Mail zu versenden;
  • keine Zugangsdaten zum Online-Banking an Dritte weiterzugeben;
  • Zahlungen ausschließlich über den auf unserer Website bereitgestellten Zahlungsprozess durchzuführen;
  • sich bei ungewöhnlichen Zahlungsvorgängen unverzüglich an Ihren Kartenaussteller oder den zuständigen Zahlungsdienstleister zu wenden.

Probleme bei der Zahlung

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, können Sie insbesondere Folgendes überprüfen:

  • ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
  • ob die Zahlungskarte gültig ist;
  • ob die Zahlungskarte noch nicht abgelaufen ist;
  • ob ein ausreichender verfügbarer Betrag oder Kreditrahmen vorhanden ist;
  • ob eine zusätzliche Zahlungsautorisierung erforderlich ist;
  • ob die Zahlung durch die Bank oder den Kartenaussteller abgelehnt wurde;
  • ob möglicherweise ein vorübergehendes technisches Problem besteht.

Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an den jeweiligen Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister wenden.

Bei Fragen zum Status einer konkreten Bestellung können Sie außerdem unseren Kundenservice kontaktieren.

Rückerstattungen

Wenn eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Nach Bestätigung einer berechtigten Rückerstattung leiten wir die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen ein.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach folgenden Faktoren unterschiedlich lange dauern:

  • Bank;
  • Kartenaussteller;
  • Kreditkartenunternehmen;
  • Zahlungsabwicklung;
  • internen Bearbeitungszeiten des jeweiligen Finanzinstituts.

Der Zeitpunkt der Einleitung einer Rückerstattung und der Zeitpunkt der tatsächlichen Anzeige auf Ihrem Karten- oder Zahlungskonto können daher voneinander abweichen.

Wir können keinen bestimmten Tag garantieren, an dem der Betrag tatsächlich auf Ihrem Konto sichtbar ist. Berechtigte Rückerstattungen werden jedoch im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und unseren geltenden Rückerstattungsbedingungen bearbeitet.

Weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

Preise und zusätzliche Kosten

Die Preise der Waren sowie gegebenenfalls anfallende Steuern, Lieferkosten oder sonstige Kosten werden im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und dem Bestellprozess unserer Website angegeben.

Soweit zusätzliche Kosten für eine Bestellung im Voraus berechnet werden können, werden diese vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.

Unmittelbar vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung wird Ihnen der für die konkrete Bestellung zu zahlende Betrag entsprechend den im Bestellprozess angezeigten Informationen mitgeteilt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Ihrer Bestellung oder einem anderen Anliegen haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 54134 H Cologne Rd, Loranger, LA 70446, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (985) 634-9128
E-Mail: info@jadrelseren.com
Kundenservice: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr (Ortszeit Deutschland)